Rujukan Laman

Perkara perundangan planbee carta Malaysia

Terma akaun, dasar data, rekod dompet dan syarat akses kami disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunDasar privasiRekod pembayaranAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
planbee carta Perkara perundangan planbee carta Malaysia
SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang dokumen undang-undang

Pertanyaan perundangan memerlukan jejak mesej yang jelas, jadi kami pisahkan saluran dasar daripada pertanyaan permainan biasa.

E-mel dasar Hantar pertanyaan terma, privasi atau rekod akaun melalui alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun…
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan ringkas tentang terma yang sedang terpakai.
Permintaan bertulis Untuk pembetulan nama, nombor telefon, rekod bayaran atau alamat e-mel, nyatakan perubahan yang diminta…
KAWALAN AKAUN

Cara kami menjaga hak akaun anda

Rangka perundangan kami bukan sekadar teks terma; ia mengawal cara akaun dibuka, disemak, digunakan dan ditutup. Kami mengekalkan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, bayaran, pematuhan dan pertikaian.

Semakan identiti

Kami boleh meminta butiran pengenalan apabila akaun baharu dibuka, apabila transaksi kelihatan luar biasa, atau apabila anda meminta perubahan sensitif. Semakan ini membantu memadankan akaun dengan pemilik yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan, keselamatan peranti dan amaran akses. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini membantu semakan dompet, pertikaian bayaran, audit dalaman dan permintaan sah.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan kemas kini nombor telefon. Jika corak akses kelihatan berisiko, akaun boleh ditahan sementara untuk semakan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, kewajipan undang-undang, rekod transaksi dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh berkaitan tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti jika perlu, dan memaklumkan hasil semakan melalui kaedah hubungan berdaftar.

Jawapan tentang hak dan terma anda

Bahagian ini menjawab perkara perundangan yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan. Jawapan ringkas ini membantu anda memahami akses wilayah, data peribadi, rekod transaksi, perubahan terma dan cara menghubungi kami apabila hak akaun perlu disemak.

Terma ini terpakai kepada akaun planbee carta yang mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong. Akses bergantung pada undang-undang tempatan, semakan akaun dan keperluan keselamatan yang sedang berkuat kuasa.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus log masuk, memproses bayaran, menyiasat pertikaian dan mematuhi permintaan sah. Ini boleh termasuk nombor telefon, e-mel, rekod peranti dan transaksi.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan dompet akaun, mengesahkan status transaksi, mengesan ralat dan menjawab pertikaian. Kami tidak mengubah rekod tanpa sebab operasi, keselamatan atau kewajipan undang-undang yang jelas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan meminta maklumat sokongan apabila perubahan melibatkan nama, nombor telefon, e-mel, rekod bayaran atau akses akaun.

Terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, aturan bayaran, kawalan keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Notis akan diberikan melalui akaun atau saluran berdaftar apabila perubahan memberi kesan penting kepada anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, bayaran, keselamatan, pematuhan atau pertikaian. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas berkaitan dan tertakluk kepada kawalan.

Gunakan e-mel dasar atau sembang selepas log masuk, kemudian sertakan nombor akaun, tarikh transaksi dan kaedah bayaran berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan data peribadi atau rekod akaun.

Halaman Berkaitan

Menara Daftar Carian Emas planbee carta Login